做圓珠筆的胡總今年已經63歲了，但很有網絡意識，他的工廠成立16年，他的誠信通店鋪也開通有16年了。可能因為年紀的原因，胡總感到在學習上不大容易懂，因此一直把店鋪托給第三方在管理的。

     他找過杭州的公司幫他打理，但是沒有什么效果，而且服務也很敷衍。后來他又找了寧波本地的一家網絡營銷托管公司，但是他還是不滿意，感覺溝通上不是很順暢。再后來，胡總沒有再找過托管公司了，一直放在那里，反正公司暫時也不缺錢。

    去年，我們奧凱聯系胡總的時候，正好胡總當時有些阿里上不懂的東西，他的千牛不知道怎么回事登入不了了。于是我們奧凱的客戶經理就上門，手把手教胡總登入千牛的方法。

    千牛怎么登入？對于我們經常在上網的人來說是非常簡單的一件事情，但是對于胡總來說卻非常困難。

客戶經理過去之后，先檢測了一下胡總的千牛使用情況，原來軟件已經過期了。慕經理就跟胡總說明了軟件的情況，又幫他重新下載了一個新版的千牛。

軟件下載好之后，慕經理又一步一步教胡總怎么操作，比如先選中牛頭的圖標，然后鼠標雙擊，選擇1688的站點，然后輸入賬號密碼等等。

    你可能會說，這怎么跟我教我父母使用智能手機時差不多呢？其實就是這樣的，慕經理前后教了他好幾次才會學，可能胡總也感受到我們的耐心，還是決定讓我們來托管阿里店鋪。

     一年下來，胡總也經常會有不懂的地方，慕經理總是會非常耐心地跟胡總解釋，實在解決不了的，就親自上門教胡總。有一次，胡總就跟我們感嘆說：現在都是忙著賺錢的，像你們這樣實實在在服務客戶的，真的不多了！

     能得到胡總這樣的認可，真的是我們的榮幸，我們也將始終如一地不辜負胡總的信任！